Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

Правила возврата некачественной продукции

Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций? Порядок документального оформления операций по возврату бракованного некачественного товара поставщику и отражение данных операций в бухгалтерском учете организации зависит от момента выявления брака, в частности до принятия такого товара к учету до перехода права собственности на него или после. Если бракованный некачественный товар выявлен до принятия товаров к учету, то организация-покупатель составляет и направляет в адрес поставщика: акт о выявленных расхождениях, претензионное письмо и расходную накладную на возврат товаров поставщику с пометкой "возврат товара". При этом до момента возврата бракованных некачественных товаров поставщику эти товары учитываются на забалансовом счете Если бракованный некачественный товар выявлен организацией-покупателем после принятия этих товаров к учету, то возврат такого товара оформляется как обратная реализация.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Статьи и ГК РФ регулируют право на обмен продукции ненадлежащего качества, если после покупки он оказался негодным к эксплуатации или потреблению. Если вам продали некачественную продукцию, то закон дает вам несколько вариантов решения возникшей проблемы:. Предъявить требование к продавцу при покупке товара ненадлежащего качества можно лишь одно ст.

Если товар вышел из строя в процессе гарантийного срока эксплуатации, то он также не должен быть поврежден, его внешний вид не должен быть изменен по вине потребителя. При возврате сложного технического изделия, который вышел из строя не по вине потребителя, требуется экспертиза. Только после неё продавец может вернуть деньги или обменять этот товар на аналогичный качественный. В большинстве случаев у вас есть право вернуть деньги за проданный некачественный товар. Для этого нужно обратиться с претензией к продавцу.

Те продавцы, которые дорожат своей репутацией, стараются не идти на конфликт и решают вопрос мирно. Если же продавец все-таки отказывается сразу же возвратить деньги и забрать некачественный товар обратно, вы должны написать заявление на имя руководителя торговой точки или предпринимателя, у которого приобрели вещь.

Её будут изучать 10 дней, после чего обязаны прислать вам положительный или отрицательный ответ. В первом случае вам возвратят деньги, во втором за счет магазина назначат экспертизу. Она должна установить причину дефекта. Если экспертиза доказала вину покупателя в выходе товара из строя, то услуги эксперта придется оплачивать ему.

Заменить некачественный товар продавец обязан в течение недели. В случае дополнительных проверок для выяснения причин появления недостатков срок может быть продлен на 13 дней. Если нужной продукции нет на складе — до месяца. На возврат на основании письменной претензии отводится 10 дней. При отказе ответить на претензию или удовлетворить ее вы вправе обратиться в суд.

Для технически сложных товаров дается 14 суток со дня приобретения. По истечении этого срока возвратить продукцию можно будет, только если были обнаружены существенные недостатки, если ранее недостатки устранялись более одного раза или если нарушались установленные законом сроки ремонта техники продавцом или производителем.

Вернуть бракованный товар можно в течение гарантийного срока. Если производителем не были установлены гарантийные сроки, то на протяжении 24 месяцев с момента приобретения. После того как гарантийный или 2-годичный срок закончится, вернуть некачественный товар и получить за него деньги будет невозможно.

При обнаружении повреждений, поломок или иных недостатков покупатель может написать и подать претензию, которая должна быть рассмотрена в течение 10 дней. После этого предприниматель или отвечает и принимает сторону покупателя, или не соглашается и назначает экспертизу.

Претензия составляется в 2 экземплярах. На втором из них представитель торговой точки должен оставить свои реквизиты, подтверждающие принятие претензии. Этот документ можно послать по почте заказным письмом с уведомлением о получении. Если необходимо устранение дефектов товара, то в документе нужно зафиксировать срок их исправления. В случае отказа продавца от удовлетворения претензии покупатель вправе подать жалобу в Роспотребнадзор. В ней, кроме своих данных, заявитель указывает:.

Рассмотрев в месячный срок жалобу, Роспотребнадзор должен принять решение и выслать его покупателю. При отказе продавца в удовлетворении жалобы покупатель может, минуя Роспотребнадзор, подать исковое заявление в суд — по месту совершения покупки или по месту жительства покупателя. Если общая цена иска не превышает 50 тысяч рублей, то иск рассматривает мировой суд, в остальных случаях — районный.

В своем иске, который составляется с учетом общих правил судопроизводства, потребитель вправе потребовать от продавца, нарушившего его права:.

Вернуть некачественный товар и получить свои деньги обратно можно в том случае, если правильно составить претензию и направить её продавцу в установленные законом сроки. Помочь в этом разобраться могут юристы нашей компании.

Они подготовят претензию, жалобу в Роспотребнадзор или исковое заявление в суд. Подскажите как быть: Купили трамблер контактный установили сами в гараже, через 3 недели принесли обратно в магазин со словами он перестал работать.

На трамблер есть заводская гарантия 1 год. Но мой поставщик не берет ее назад. Как в Я уже дважды Вам написал. Обещали ответить через 15 минут!!! Прошло уже 45 минут? До утра ждать или как.? Один комплект постельного белья, после предварительной стирки по инструкции, стал расползаться, вылезают нитки, получаются дыры на швах простынь и пододеяльник.

Общаюсь с ними по электронной почте и по многоканальному телефону и через Вконтакте,ответ один и тот же ,ждите! Подключил телевизионную приставку от провайдера в рассрочку. Вскоре вспомнил, что договор с провайдером оформлен на отца.

Но бумаги подписал не глядя. Спустя 3 дня приставка вышла из строя, а также сгорел телевизор ремонт оценили в В общем, написал продавцу претензию с требованием расторгнуть договор купли продажи и вернуть уплаченные деньги на связь продавец не выходил аж полгода, фактически магазин перестал существовать, но не юридически.

По случайному стечению Здравствуйте, мне зовут Максим. Есть вопрос по возврату некачественного товара. Купил телефон, по уценке внешний вид , через несколько дней сдал сильно грелся - после проверки и починки вернули через месяц. Сейчас спустя 3 месяца снова проблема Как правильно оформить возврат некачественного товара утюг , купленного 8 дней назад, если утрачены упаковка и чек?

Добрый день. Дома обнаружила, что телефон не читает сим-карту и зарядки хватает на часов. На следующий день обратилась в салон, чтобы возвратить некачественный товар. В салоне мне В сетевом магазине приобрела джинсы. Один раз постирала на деликатной стирке как и надо.

Вещь на размер минимум растянулась. Стали торчать нитки и в зоне ширинки стали расходится швы. Чек есть, но сама бирка утеряна и. Вчера я получила заказанную мной обувь кроссовки в интернет магазине. Чек не дали, более того оплата была переводом через Сбербанк онлайн. В итоге, описание на сайте и на коробке не соответствует действительности, это не кожа и уже Подскажите пожалуйста.

Проблема такая: Приобрел телефон пол года назад, спустя 5 месяцев начались сбои в нем, по гарантии сдал на ремонт 45 суток. Суток через 40 пришел телефон обратно, в мятой коробке, и с большими царапинами, при Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram! Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Как можно вернуть деньги В большинстве случаев у вас есть право вернуть деньги за проданный некачественный товар.

Сроки возврата некачественного товара Заменить некачественный товар продавец обязан в течение недели. Условия и порядок Основным условием для возврата некачественного товара являются: производственные недостатки; несоответствие комплектации установленному образцу; недостатки, полученные во время перевозки продавцом; недостатки, которые не дают эксплуатировать изделие по его прямому назначению; неправильная специфика продукта или его артикул; механические повреждения или неработающая электроника.

Как правильно составить претензию Сам этот документ пишется в свободной форме, но содержит следующие обязательные данные: адрес покупателя, его контактные данные и Ф. О; название продукции, её технические характеристики в соответствии с паспортом; указание на обстоятельства возврата; причины; конкретную просьбу о возврате денежных средств и способы возврата.

К претензии прилагаются чеки и иные подтверждающие покупку документы. Составление жалобы в Роспотребнадзор В случае отказа продавца от удовлетворения претензии покупатель вправе подать жалобу в Роспотребнадзор. В ней, кроме своих данных, заявитель указывает: информацию о продавце и его адрес; обстоятельства, которые стали причиной нарушения его потребительских прав; сведения об отказе продавца удовлетворить претензию с приложением ее копии; требования потребителя.

Обращение в суд При отказе продавца в удовлетворении жалобы покупатель может, минуя Роспотребнадзор, подать исковое заявление в суд — по месту совершения покупки или по месту жительства покупателя. Заявителей в данной категории дел закон освобождает от уплаты госпошлины. В своем иске, который составляется с учетом общих правил судопроизводства, потребитель вправе потребовать от продавца, нарушившего его права: удовлетворить заявленные требования о возврате денег и принять обратно бракованного товара; выплатить компенсацию морального ущерба.

Положен ли возврат некачественного товара поставщику? Категория: Защита прав потребителей. Получить ответ. Монастырская Пашня. Обратиться бесплатно Или напишите нам в Telegram. Еще 15 вопросов 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 следующая. Вопросы по темам Гражданское право. Договорное право. Взыскание задолженности. Долевое участие в строительстве.

Возврат некачественного товара

Статьи и ГК РФ регулируют право на обмен продукции ненадлежащего качества, если после покупки он оказался негодным к эксплуатации или потреблению. Если вам продали некачественную продукцию, то закон дает вам несколько вариантов решения возникшей проблемы:. Предъявить требование к продавцу при покупке товара ненадлежащего качества можно лишь одно ст. Если товар вышел из строя в процессе гарантийного срока эксплуатации, то он также не должен быть поврежден, его внешний вид не должен быть изменен по вине потребителя. При возврате сложного технического изделия, который вышел из строя не по вине потребителя, требуется экспертиза. Только после неё продавец может вернуть деньги или обменять этот товар на аналогичный качественный. В большинстве случаев у вас есть право вернуть деньги за проданный некачественный товар.

Возврат некачественного товара поставщику В году действуют новые правила возврата. Вам, несмотря на брак, придется принять продукцию по накладной ТОРГ, оформить акт о расхождении по.

Как и по каким основаниям можно оформить возврат товара

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством. Они расписаны в следующем разделе ниже на данной странице сайта. В законодательных актах РФ не содержатся требования о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара, то возврату подлежит весь товар, а именно, основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы или прийти в негодность в процессе эксплуатации.

Порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г. Минск тел. Сроки удовлетворения требований потребителей.

Какую онлайн-кассу выбрать для интернет-магазина. Не все онлайн-кассы одинаково полезны для интернет-магазина. Читать статью.

Возврат товара поставщику

Правила возврата товаров от покупателя поставщику, если они оба являются юридическими лицами, регулируются гражданским законодательством — ГК РФ. Возврат партии товара организации происходит на основе договора поставки или договора купли-продажи. Статья ГК РФ дает право затребовать возврат аванса за продукцию или ее замены на качественную, соответствующую требованиям договора. В статье мы рассмотрим основные причины возврата товара поставщику и правила его оформления, коснемся вопросов возврата некачественной, нереализованной и бракованной продукции. На некоторые категории продукции устанавливаются гарантийные сроки. Если недостатки были обнаружены в течение этого срока или товар сломался в гарантийный период , то покупатель может предъявить поставщику соответствующую претензию.

Возврат товара поставщику в 2019 году: НДС и письмо-претензия

Желание, а иногда и необходимость в возврате товара возникает когда покупка не соответствует ожиданиям покупателя, а также имеет какие-либо дефекты. Поэтому для того, чтобы вернуть неподходящую покупку нужно обязательно указывать причину, по которой та или иная покупка не будет принята потребителем. Любой человек хоть раз в жизни сталкивался с такой проблемой как возврат товара. Но не все знают по каким причинам и в каких случаях это можно сделать. Когда приобретаемый продукт не соответствует законодательным нормам, то его следует вернуть или обменять, также покупатель вправе запросить администрацию магазина вернуть свои денежные средства, которые были уплачены за данный продукт. Для того, чтоб вернуть товар на законном основании необходимо знать какими характеристиками он должен обладать перед покупкой. Все вышеперечисленные критерии указаны в законодательных нормах нашей страны.

Правила возврата товаров от покупателя поставщику, если они оба являются возврата некачественной, нереализованной и бракованной продукции.

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику.

Они могут затрагивать определенные моральные ценности (например, общечеловеческие, религиозные, национальные, политические и т. Размер пенсионных баллов за периоды после 2015 года напрямую зависит от суммы уплаченных работодателем взносов.

Отражение в бухучете расходов на судебную экспертизу проводки субсчета. Это понадобится в том случае, если квартира была приобретена в официальном браке. Какое бывает семейное положение.

С годами выработался, интуитивно,опыт "когда делать магний" или писать "реакция на ситуацию" и это было нормально,но эти времена прошли. Государство не может предоставить льготные путевки сразу всем нуждающимся в них пенсионерам.

Как можно исправить эту ошибку. Разберемся, как это сделать. При таких условиях покупатель должен учитывать требования законодательства. Разберемся для начала с правовыми статусами прибывающих в Россию лиц.

Чем отличается завещание от дарственной на квартиру. Но многие компании продолжают применять формы, утвержденные Госкомстатом. Теперь он оформил еще временную регистрацию на один год еще и на свою жену.

Какие документы нужны для оформления снилс. Приватизация квартиры: недостатки такого шага. Бесплатные лекарства в 2016 году. Тарифы устанавливаются с соблюдением некоторых критериев: категория жидких отходов и сточных вод, качество воды и так далее.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

2
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Родион
avomwi

Путин земля не ваша ,и вам она не пренадлежит!!!

Калерия
kingwhitcomp

Этих тварей нужно убивать!

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу